クライアントご担当者： 和田透 様
WordPressやPHPのアップデート等、セキュリティ対策を継続的に実施できる環境を構築
「月額コストおよび契約期間の縛りなし、および改修の対応力」という点を基準にされたとのことで、セキュリティ対策とトラブル発生時のサポートを含む弊社のWordPress保守管理を導入いただきました。
サービス導入前に抱えていた課題を伺ったところ、「コアファイルのカスタマイズによりアップデートできないことでプラグインの動作不調や脆弱性が散見」とのこと。
制作会社へ委託されWordPressを導入し構築したウェブサイトは、テンプレートファイル数が比較的多く、カスタマイズもされており、長らくWordPress自体と各種プラグイン、並びにPHPが更新されていない状況だったため、迅速なセキュリティ対応が求められました。
開始直後、テスト環境上でPHPアップデート実施の際に数百のエラーが発生。カスタマイズ領域だったため別途対応が必要でしたが、すべてのエラーを解決し無事本番環境へ適用が完了。現在は継続してWordPressやプラグイン等各種アップデートを行い、クライアントは安心してコンテンツ作成に専念いただけます。
導入効果によるメリットは「トラブル発生時の相談ができること」
突然発生した不具合やエラーにおいても、WordPress保守管理サービスにおいて一部対応が可能です。
過去にご連絡いただいた事象として、「一部表示が崩れてしまった」「表示されるはずのコンテンツがなぜか表示されない」といった不具合やエラーといった技術的に社内での対応が難しい部分において、確認を行い解決に繋がりました。
プログラムの改修が必要だったり、抜本的な修正が必要な場合等を除き、WordPress保守管理サービス内にてテクニカルサポートが含まれています。
「外部に委託し制作してもらったWordPressサイトだが、トラブル発生時に社内では技術的に対応困難」といったケースにおいても、お気軽にご相談いただける環境が整います。
